“90后”小張最近熱衷一件事——到北京三里屯新開業(yè)的陶陶居排隊，為了吃上這家正宗的廣州早茶，她不惜排隊數(shù)小時。品嘗到粵式早茶的同時，小張更不忘拍照“打卡”，在本地生活平臺向志同道合的朋友們“種草”一波。

小張是當(dāng)下年輕人數(shù)字化生活的縮影。數(shù)據(jù)顯示，“打卡”、“特色”等關(guān)鍵詞，在2021年大眾點評必吃榜餐廳中出現(xiàn)的評價數(shù)分別在10萬條左右。越來越多消費者，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺“榜單”，快捷、方便地品嘗到城市各種生活的美食。

業(yè)內(nèi)人士指出，大型本地生活平臺，具備系統(tǒng)數(shù)字化能力，通過科技創(chuàng)新加快推進(jìn)生活服務(wù)以及零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不單是消費者滿足生活需求，甚至成為商家發(fā)展的加速器。

餐飲數(shù)字化升級 營收、利潤雙增長

衣著個性、對餐廳經(jīng)營不按套路出牌——餐廳要“明火”、心情好會親自送外賣的兩位廣州女生，短短三年間，把一家只有不到9平方米的“鐵皮屋”打造成“爆款”網(wǎng)紅餐飲店。不同于傳統(tǒng)餐飲店，一開始要在人流旺的地區(qū)尋找有堂食空間的線下店鋪，這兩位女生創(chuàng)業(yè)走不尋常路，從主要依靠線上外賣平臺做起，拿著5000元的啟動資金，如今已賺到千萬資產(chǎn)。

不單在廣州，全國多個城市，隨著當(dāng)下餐飲行業(yè)數(shù)字化程度不斷提升，類似的創(chuàng)業(yè)故事陸續(xù)發(fā)生著。為了讓利更多商家，美團外賣加速提升餐飲行業(yè)數(shù)字化水平，今年5月開始，平臺開始在多地試點推行費率透明化，把技術(shù)服務(wù)費（傭金）和配送服務(wù)費分開計算?！按致运懔艘幌?，我們一家店每月能少扣4000多塊錢，還是很可觀的!”張騰記燒臘的老板文女士已經(jīng)在廣州楊箕開出第三家分店，她告訴記者，平臺費率改革對商家們是利好。

據(jù)了解，隨著更多利好政策的加速推出，越來越多中小商家選擇入駐互聯(lián)網(wǎng)生活平臺，接入數(shù)字化經(jīng)營，獲得了營收與利潤的雙增長。

高科技引領(lǐng)平臺持續(xù)發(fā)展

隨著數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合趨勢進(jìn)一步加快，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)持續(xù)加大科研投入，加快人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、無人駕駛等新一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)新與“落地”。疫情期間，透過自動配送車、無人機打造“無接觸配送”發(fā)揮了重要作用。

早在2020年初，美團自動配送車在北京順義買菜業(yè)務(wù)“落地”配送生鮮。截至今年4月，自動配送車已在順義配送訂單超過3.5萬真實訂單，累計自動駕駛里程近30萬公里。

今年初，美團無人機在深圳完成首個面向真實用戶的訂單配送任務(wù)。疫情期間，更為深圳南山區(qū)抗疫建立城市物資運送 “空中通道”，給隔離區(qū)居民配送緊急物資。

前端是肉眼可見的無人機設(shè)備，其“背后”則是互聯(lián)網(wǎng)平臺自研的一個綜合飛行器、地面承接裝置及航線管理后臺系統(tǒng)，為一體的城市低空物流網(wǎng)絡(luò)。據(jù)了解，該系統(tǒng)能滿足不同場景下的配送需求，針對社區(qū)、商場、寫字樓等環(huán)境特點，定制發(fā)送端與接收端解決方案，讓無人機配送真正實現(xiàn)“萬物到家”。數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度，美團研發(fā)投入同比增加約60%至47億元。

（2021年6月，來自涼山彝族自治州的馬海作古兄弟倆，參加了“鄉(xiāng)村振興電商帶頭人培訓(xùn)計劃”的首場培訓(xùn)）

未來三年將培訓(xùn)十萬致富“帶頭人”

9月正值農(nóng)民豐收節(jié)，在貴州省赫章縣舉行一場“電商帶頭人”培訓(xùn)上，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)十多年的張學(xué)東，向現(xiàn)場講師講述了他如何用益生菌散養(yǎng)土雞。“益生菌用于土雞腸道菌群的平衡調(diào)理，能令雞肉質(zhì)鮮嫩、無腥味……”，張學(xué)東意識到，自家的土雞是好產(chǎn)品，然而，好產(chǎn)品要遇上好的銷售渠道才能真正算得上成功。

“我的土雞產(chǎn)品，除線下渠道銷售，還供給部分餐廳，但一直未打開線上銷路”。雖然2009年張學(xué)東曾試水電商，但因缺乏品牌運營經(jīng)驗而失敗。針對張學(xué)東創(chuàng)業(yè)“痛點”，講師現(xiàn)場先為其產(chǎn)品取名，阿西里西酸奶雞，并將線上渠道的銷售方式逐一傳授?！斑@次聽完導(dǎo)師的建議后，回去要把學(xué)習(xí)收獲用于完善線上銷售營銷?！?培訓(xùn)后，張學(xué)東顯得異常興奮。

2021年6月，為響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，中國國際電子商務(wù)中心聯(lián)合美團共同推出“鄉(xiāng)村振興電商帶頭人培訓(xùn)計劃”。根據(jù)計劃將駐村第一書記、農(nóng)村電商企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、電商企業(yè)經(jīng)營者等作為重點培訓(xùn)對象，通過對這些致富“帶頭人”的培訓(xùn)賦能，以及提供業(yè)務(wù)對接資源和渠道，帶動鄉(xiāng)村振興人才培養(yǎng)以及縣域生活服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

從今年9月起，將全面升級“電商帶頭人”課程體系、新設(shè)專家后援顧問團。預(yù)計未來三年至少免費培訓(xùn)10萬致富“帶頭人”，做到160個國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣全覆蓋。

編輯：周佳慧

審核：周   爽