不知道你是否發(fā)現(xiàn)，在公園中閑逛時，原本拿著“長槍短炮”攝影器材的大爺大叔手中，又多了一件新玩意——無人機。他們操控著手中的遙控器，讓無人機翱翔在天空，有些人還能玩出翻轉(zhuǎn)騰挪的技術(shù)動作，絲毫不遜于年輕人。早在2015年，北京晚報就采訪了一位在奧林匹克公園玩無人機的老人，他表示“我喜歡帶著它每天出來遛遛，就像過去每天要出來遛小狗一樣，無人機是我的高科技新寵物?！盇geClub在2021年12月查詢“無人機”關鍵詞百度指數(shù)時，近30天來關注無人機的人群中，40歲以上的占比接近20%。而2023年再去搜索相關數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)40歲以上的關注人群占比已經(jīng)提升到了31%，且50歲以上人群關注度明顯上揚。關注無人機人群的年齡分布 圖源：百度指數(shù)可以看出，無人機并不是年輕人的專屬，也逐漸成為了中老年人的“潮流玩具”。那么，中老年人為什么會愛上無人機？中老年企業(yè)又可以從中學到些什么呢？AgeClub對這個現(xiàn)象進行了訪談和分析，希望為企業(yè)提供一些思路。PART 01無人機成為大爺大叔們的“潮玩”在羊城晚報的報道中，廣州有一支熱愛無人機的中老年航拍隊，領隊的是兩位70多歲的老人，他們經(jīng)常會在公園放飛無人機，還會將素材剪輯成視頻，放上社交平臺。隊長徐建昌表示自己擁有無人機之后，也擴大了自己的社交圈子。每次出游采風，他都會帶上無人機，熱情邀請同行的人一起試玩，不知不覺，他的航拍微信群逐漸壯大。徐建昌自豪地說：“我們航拍小圈子有40多部無人機，每次只要想出游拍片，基本上不怎么花費力氣就能成團?！?017年阿里巴巴發(fā)布了一組數(shù)據(jù)，50歲以上的中老年男性購買無人機達3.5萬架，購買Gopro相機銷量增速是整體增速的8.8倍，遠超整體銷量增速。在無人機這個產(chǎn)品上，我們可以洞察到一個不同于以往的趨勢。此前對老年群體消費的研究和分析大多顯示出，在中老年人群中，女性的消費欲望更強，但無人機的相關數(shù)據(jù)卻明顯表現(xiàn)出了老年男性偏好的特征。其實中老年男性也喜歡社交，會偏好露營、垂釣等戶外運動，只是相對而言，他們消費的方向沒有中老年女性多，但這并不代表著他們的消費能力會比中老年女性弱。QuestMobile發(fā)布的《2022男性消費洞察報告》顯示，51歲以上男性大額消費更多，對潮流事物接受度增強，活躍在綜合資訊平臺，在智能設備領域的消費也逐步釋放。與此同時，男性消費在品類和品質(zhì)上都在不斷擴張邊界，大批“精致男孩”的出現(xiàn)激發(fā)出新的消費需求，51歲以上用戶開始接觸潮流消費產(chǎn)品。新興的中老年人群消費能力更強，對潮流事物的接受能力增加，也更不吝惜在自己喜愛的事物上花費資金。但他們也會有屬于自己的要求，從他們喜愛無人機的原因中，似乎可窺見一斑。PART 02中老年人為什么愛無人機AgeClub在大疆京東旗艦店查詢無人機的價格，銷量最高的款式從三千元到七千元不等。這個價格對于一個“潮玩”來說，似乎還有點高，但不少中老年人不僅會買無人機，而且往往并不只有一架無人機，而是在不停地升級換代。那么，無人機的哪些點“迷住”了中老年人，讓他們甘愿為此買單呢？1、革命性產(chǎn)品，滿足潛在需求中老年人雖然有著悅己的需求，但由于預期收入不確定，他們花錢也往往更加謹慎。他們在購買商品時會更注重“性價比”，這并不是單純的價格便宜可以滿足的，而是需要產(chǎn)品帶給他們足夠多的價值，足夠貼合他們的具體需求。他們之所以會購買無人機這種價格較貴的非日常消費品，其實是因為他們在無人機身上感受到了物超所值的體驗。此前提到的廣州航拍隊徐建昌隊長，是這樣描述自己種草無人機的經(jīng)歷的：“我從2019年才開始接觸無人機，起初只是對攝影和制作視頻感興趣，但是后來發(fā)現(xiàn)只停留在平拍的角度，視頻的呈現(xiàn)不夠豐富，很想看看俯拍的風景，于是便買了人生中第一部無人機。”52歲的晏叔叔也是一位資深的攝影發(fā)燒友，他向AgeClub表示，自己很早就在關注大疆的無人機，一發(fā)售他就馬上搶購了，主要是出于攝影設備“升級”的需求。他認為，在攝影的過程中，拍攝的角度也是很重要的一環(huán)。以往手持的角度很難有太大的變化，為了拍一些較大的場面，有人會用很長的相機桿，有人會登高去拍攝，而無人機的出現(xiàn)則解決了這個問題?，F(xiàn)在他常用無人機來拍風光大片，效果都很不錯。隨著大疆的新品不斷升級發(fā)售，晏叔叔也在不斷更新設備，現(xiàn)在已經(jīng)換了第三架無人機。換新版機器的原因主要是便攜性，以及功能的升級，比如像素更高，避障功能更好，操作界面更智能等。當看到產(chǎn)品不斷在優(yōu)化，自己也需要這些功能時，他就會換新機。其實進一步理解他們的闡述，我們可以感受到，無人機解決的是他們原本自己也沒有意識到的“潛在需求”，帶給了他們此前沒有的新鮮體驗。可以說不是他們選擇了無人機，而是無人機把自己“遞到了他們手上”。除了攝影登高望遠的需求外，無人機還實現(xiàn)了許多中老年航模玩家的“航天夢”，讓無人機代替自己飛向高空，從高處俯瞰世界，也帶給了他們不一樣的體驗。類似的例子還有我們此前報道過的鑼鈸科技電吹管產(chǎn)品，就因為實現(xiàn)了中老年用戶心中想要的功能而被搶購，還有一位80歲的資深用戶因為想要購買，騎車直接“殺到”了他們的辦公室。這種更高級的“革命性”產(chǎn)品，往往可以激發(fā)他們購買的熱情。2、興趣工具成為團體“硬通貨”在無人機的中老年用戶中，攝影愛好者占了不小的比重。AgeClub旗下咨詢團隊在此前對一線城市50+用戶的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，攝影在其興趣愛好排序中排第四位，購買過相機的人僅次于購買過智能手機的人。巨量算數(shù)與益普索咨詢聯(lián)合發(fā)布的《2022巨量引擎趨勢賽道洞察報告》指出，“興趣”已成為消費圈層形成的最核心源動力之一，且當今社會興趣圈層的分化已經(jīng)較為深入，興趣衍生的圈層經(jīng)濟消費具有巨大潛力。由于相同的興趣愛好，他們能夠很快形成一個團體。晏叔叔表示，大家的交流都很多，參加當?shù)氐囊恍z影協(xié)會時，往往會組織采風活動，在這里可以接觸到不少無人機的玩家。在一些地方論壇比如說武漢的東湖網(wǎng)站、孝感的槐蔭論壇等等，也會有攝影板塊，大家可以在上面互相交流?；笔a論壇和東湖社區(qū)論壇網(wǎng)的攝影板塊其實中老年人可以學習攝影并接觸到無人機的地方挺多的，現(xiàn)在老年大學還有專門的航拍攝影班，自己退休的兩個同事也加入了市里的老年攝影協(xié)會。而在產(chǎn)品的購買上，一個興趣團體會喜歡抱團“趨同”，共享設備以及相關的配件。晏叔叔表示，自己了解無人機也是通過自己的攝友，當大疆的無人機發(fā)售后，一幫攝友都購買了。不僅僅是無人機都買大疆，他們在購買相機時也都會買同一個牌子，要么都是佳能的，要么都是尼康的。大家一起出去拍照、飛無人機時，遇到設備沒電了，或者忘記帶儲存卡的情況，朋友們都可以互相借用對方的。在這里，無人機成為了他們社交的工具，也成為了團體的“標識”，作為“硬通貨”相互流通。3、實現(xiàn)“不服老”的身份認同中老年人對無人機的喜愛，也包含著很強的“不服老”的心情。在江蘇新聞的采訪中，70歲的飛手王玨奶奶表示自己心態(tài)十分年輕，無人機豐富了自己的生活，也讓生活有了寄托。她的攝影團隊人數(shù)不少，他們會在凌晨四點去搶機位，也會兩三點鐘爬起來去拍銀河拍夜空。彌補年輕時的遺憾，也是她堅持的重要動力。她表示：“可能我們年輕時候還沒有機會、沒有時間和沒有能力去實現(xiàn)的，老年我要把它彌補回來?！痹谝徊糠掷夏耆诵闹校且驗槟昙o大了，才更需要去追求新鮮事物，以免為自己留下遺憾。老年人往往不愿意被貼上“老”的標簽，駕馭“新潮”的事物，本身就可以體現(xiàn)出中老年人的學習能力，讓他們實現(xiàn)自我價值。同時無人機這種容易受到他人關注的設備，其實也能讓中老年人更有面子。雖然提到無人機時，中老年人往往不會覺得自己是因為年輕人喜歡，或是追求流行趨勢才買的，更多是自己身邊的同齡人推薦，自己覺得好才會買，但聽到年輕人喜歡的事物自己能夠玩得很好，也會感到較為自豪。事實上，也確實有年輕人表示，老年人的技術(shù)比自己更高，自己也會羨慕老年人這種豐富多彩的生活。這些“潮玩”在一定程度上也可以增強代際溝通，讓老中青三代相處地更加融洽。在疫情期間，有不少年輕人拉著長輩一起玩游戲機、健身環(huán)，而他們的表現(xiàn)也并不遜色。雖然中老年人不愛追逐年輕人的潮流，但通過“潮玩”實現(xiàn)年輕化“不服老”的自我認同，也可以促使中老年人消費這類產(chǎn)品。這種駕馭“潮玩”的身份認同也可以應用在養(yǎng)老方向上，為高齡老人提供更加快樂、自信的體驗。據(jù)點新聞報道，香港的一家社區(qū)機構(gòu)以“跨代數(shù)碼共融”為主題，打造了數(shù)碼器材為長者提供康復服務的“樂齡叻叻GO”。這里的康復設備都是一些科技小玩具，比如和手機連接的射箭裝置、和iPad連接的拍擊反應燈等。負責人表示，老人使用這些設備時，能夠感到自己與社會沒有脫節(jié)。一位老人認為，自己到了這個年齡很難和年輕人玩到一起，而這個項目給了他一個契機，可以和年輕人一起玩。另一位老人則是一直獨居，對于能有年輕人上門來找自己玩，感到很開心。央視晚間新聞也報道了一家“95后”開的養(yǎng)老院，老人們不僅在里面拍視頻，還開始玩起了電競游戲，體驗VR等科技產(chǎn)品，能夠看出這些老人的心態(tài)也更加樂觀和年輕。PART 03大疆是如何讓中老年人信服的？在AgeClub的詢問中，只要是知道無人機的中老年消費者，就算沒有購買，也基本都會知道大疆這個品牌，甚至提起時也會表示這個國產(chǎn)的品牌不錯。大疆的廣告和官方的推廣視頻中，都出現(xiàn)過中老年人的形象，但大多是以“送孝心”為主題，或是從老人也玩無人機的角度進行推廣。圖源：大疆廣告及抖音視頻AgeClub認為，這些角度都在面向年輕人，無法吸引中老年人的關注。其實大疆對中老年人群的吸引，更多來源于新聞的“硬背書”、技術(shù)的“稀缺感”以及不錯的體驗和服務。1、新聞“硬背書”，國產(chǎn)自豪感大疆在中老年消費者眼中的印象其實和華為有些相似，提到大疆，似乎總是會綁定上“優(yōu)質(zhì)國貨”的標簽，這和大疆頻繁出現(xiàn)在各種國際新聞當中也有很大的關系。晏叔叔表示，大疆在無人機產(chǎn)品方面，包括無人機的攝影攝像功能，在國際上都還是比較先進的，自己比較信賴。根據(jù)美國奧本海默金融服務公司發(fā)布的《全球無人機行業(yè)報告》顯示，美國民用無人機運營商使用的無人機產(chǎn)品來自的廠家中排在前五的是大疆、3DR、Sensefly、Yuneec、Trimble，其中大疆約占85%左右的份額。大疆銷往美國創(chuàng)造“逆襲”故事，或是被美國制裁的國際新聞，往往能夠在中老年用戶心目中制造出中國技術(shù)超越國外的優(yōu)越感，從而產(chǎn)生支持相應國貨的沖動。蔚邁發(fā)布的報告《中國老齡化社會的潛藏價值（五）– 迎接銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的春天》中指出，疫情后的中國銀發(fā)群體，呈現(xiàn)出比以往更高的時代參與感與愛國情懷。53歲的周叔叔告訴AgeClub，自己平常喜歡看政治經(jīng)濟相關的公眾號文章，也被公眾號推薦的廣告所吸引，購買了一只電動牙刷，當時除了本身的需要外，購買的很大原因就是被“國產(chǎn)”這個點所打動了。同時出于大疆的技術(shù)領先優(yōu)勢，有許多媒體將大疆描述為無人機界的“蘋果”，這也提高了中老年人的好感度。其實許多中老年人都很喜歡蘋果手機，除了科技成分外，更重要的是它的質(zhì)量穩(wěn)定性很高，操作系統(tǒng)也較為簡潔。媒體為大疆打上這樣的標簽，也能讓中老年人對其質(zhì)量感到信任。當然，大疆并不是單純的做宣傳，而是確實一直在行業(yè)做領頭羊，不斷有產(chǎn)品上的突破和改進，這也導致中老年用戶被各類新聞所吸引后購買大疆，也不會有“被騙”的感覺。2、初學好上手，售后還能“薅羊毛”一位叔叔表示，大疆無人機的操作很方便，是一鍵傻瓜式的，很好上手。與此同時它的功能非常多，如果想要往深里學也是可以的。就算玩不懂無人機，想要參加相關的培訓班，也能很快找到。而在澎湃新聞對大疆旗艦店的采訪中，大疆公關總監(jiān)也表示大疆要做“大媽也可以買”的產(chǎn)品。美國退休協(xié)會AARP發(fā)布的《2023年技術(shù)趨勢和50歲以上成年人》報告顯示，目前在 50 歲以上的人群中有 68%認為當今的技術(shù)在設計時并未考慮到他們的年齡。50歲以上的消費者采用技術(shù)的最大障礙之一是對設備、硬件或軟件的易用性缺乏信心。對于中老年人的技術(shù)友好，初學者好操作，也是大疆無人機被中老年人群所喜愛的重要原因。解決了初期的陌生感，其實中老年人也能很快上手，甚至比年輕人用得更好。易用性之外，可換機和有溫度的售后服務也是大疆無人機的特色。大疆推出的DJI Care隨心換服務，可以選擇1年內(nèi)置換2次，含1次飛丟置換，或是2年內(nèi)置換3 次，含2次飛丟置換。除了一般的撞擊、進水、磨損這類損壞可以更換外，更重要的是飛丟失聯(lián)一樣可以換機，這對無人機玩家來說，可以有更高的保障。圖源：大疆官網(wǎng)在@好人好運拍攝的視頻中，一位西北的大爺在公園中擺弄著攤了一地的無人機，展示自己旋轉(zhuǎn)俯扣、近景特技的各種操作，表示自己玩無人機特技經(jīng)常摔機，大疆的換機服務很好用，自己的無人機都“修老了”。他不但表達了大疆隨心換的服務讓自己沒有額外的擔心，還滔滔不絕地傳授起自己的換機“秘訣”，和大疆售后溝通的時候態(tài)度委婉一點，可以爭取一定的維修折扣。圖源：抖音@好人好運可以看出大疆在售后服務時較有溫度，也會留有一定的余地，讓消費者進行“砍價”。這可以讓中老年用戶感受到“薅羊毛”的快樂，也會對品牌產(chǎn)生更多的好感。PART 04玩轉(zhuǎn)無人機，愛好升級成職業(yè)除了以上提到的這些原因外，中老年人對于無人機的期待，還落在再就業(yè)上。50多歲的蘇叔叔向AgeClub表示，自己雖然也喜歡無人機，但學習無人機主要還是因為，他在5年前通過新聞發(fā)現(xiàn)無人機有很好的發(fā)展趨勢，認為自己以后可以從事相關的行業(yè)。于是他花了一萬多元錢，參加相關的培訓班，拿到了航空局的無人機駕駛證。雖然現(xiàn)在他暫時在工作中用不到無人機，但他依舊會保持每年的飛行里程，以維持無人機駕駛證的免檢，他表示這個技能可以讓他更有底氣面對自己的退休生活。晏叔叔也提到，自己除了喜歡玩攝影、無人機外，也愛收藏古錢幣，怕自己退休后沒事做，還在網(wǎng)上開了一家網(wǎng)店，這樣以后能夠繼續(xù)自己的愛好，還能順便賺一些花銷。這種為未來生活做準備的想法，也存在于許多尚未退休，或者已經(jīng)退休的中老年人心中。安排好自己的退休生活，不僅僅意味著要過得開心，更需要過得有保障。其實無人機的應用范圍很廣，可以用在各行各業(yè)中，比如植物保護、高壓巡線和高空搜尋等等，而這些應用都可以帶來一些職場機會，幫助中老年人把愛好升級，實現(xiàn)再就業(yè)?，F(xiàn)在無人機在植保方面的應用，已經(jīng)幫助許多農(nóng)村的中老年人實現(xiàn)了更輕松和方便的耕種，提高了他們的收入。據(jù)上觀新聞報道，在徐行鎮(zhèn)安新村的渭春農(nóng)機合作社，就有一支平均年齡超過58歲的飛手隊伍，截至6月時共有7名隊員。年紀最大的65歲飛手徐福閣表示，合作社內(nèi)的4位年均55歲的“年輕人”學成歸來后，隊伍還會壯大。在竹內(nèi)亮導演拍攝的《再會長江》紀錄片中，他探訪了湖南岳陽的一個村莊，當?shù)氐霓r(nóng)民通過自動化設備耕種和線上推廣，部分人年收入已經(jīng)達到百萬以上。這里的村民也已經(jīng)習慣用植保無人機進行施肥灌溉，“飛手”們大部分都是50歲以上的中老年人，他們還會通過企業(yè)微信和大疆的無人機客服交流，或者在微信群中和其他“飛手”交流經(jīng)驗。除了本身在行業(yè)中的應用，無人機品牌也可以選擇和中老年人合作，實現(xiàn)在中老年市場的布局。據(jù)青島新聞網(wǎng)報道，記者在探訪深圳大疆旗艦店時，遇到一頭白發(fā)的顧客謝先生主動向他推薦無人機、云臺，并滔滔不絕地介紹起最新款的手機云臺產(chǎn)品性能。他的闡述要點清晰，也很吸引人，記者戲稱60歲“飛手”變身了推銷員。大疆其實可以利用好這些中老年的“自來水”們，和他們合作推廣產(chǎn)品，中老年人自發(fā)形成的圈子會成為品牌最好的推廣渠道?；谥欣夏耆说捏w驗和年輕人不同，品牌還可以和中老年人一起開發(fā)針對中老年人的產(chǎn)品測評視頻、教學課程等。當無人機對中老年消費者來說，不僅僅是一件“潮玩”，也可以成為一個工具，一種技能，乃至一些未來生活的可能性時，他們也會自然而然地愛上這個產(chǎn)品。日本中老年研究學者村田裕之曾在《無所不在的銀發(fā)商機》一書中提到，企業(yè)如果提供給顧客參與事業(yè)的機會，顧客心中的當事人意識就會提升，經(jīng)濟方面也變得寬裕，然后又投入消費。這種通過參與事業(yè)的當事人消費，將會成為促進中老年消費的重要形態(tài)之一。而在無人機的身上，AgeClub看見了這種中老年消費良性循環(huán)的可能性。無人機滿足了中老年消費者的潛在需求，而他們也可以借無人機來實現(xiàn)個人價值，達到雙贏。吉林龍航無人機科技服務有限公司，成立于2016年2月，是吉林省唯一AOPA無人機考試中心，歷經(jīng)七年的發(fā)展，現(xiàn)已成為無人機培訓行業(yè)的領軍企業(yè)，共擁有超過100萬平米的專用無人機飛行空域、2000平米無人機實訓教室、支持百人同時進行外場實操飛行訓練，超過100架的各類型無人機，可滿足各行業(yè)的無人機培訓及應用需求。